Customer Journey Manager Studio Odeonsplatz by Mercedes-Benz (all genders)

Permanent employee, Full-time · München

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LIGANOVA goes Munich! 
Möchtest du Teil unseres Brand Experience Space für Mercedes-Benz am Odeonsplatz sein und Automotive-Fans inspirieren? 
Keine Bewerbungsunterlagen spontan zur Hand? Dann schicke mir fix ein 'hallo' via LinkedIn oder Xing - ich freue mich. 
WHAT YOU DO
  • Als Customer Journey Manager gewährleistest du ein außergewöhnliches Kundenerlebnis und repräsentierst die Marke Mercedes-Benz
  • Mit deinem souveränen Auftreten gehst du proaktiv auf Kunden zu, berätst diese zu Kampagnen und den dort ausgestellten Exponaten
  • Das zu vermittelnde Kundenerlebnis wird von dir dokumentiert, in die CRM-Systeme eingepflegt und an das LIGANOVA Head Office berichtet
  • Deine Aufgaben als Customer Journey Manager beinhalten außerdem die Betreuung von Events im Store
WHO YOU ARE
  • Du hast Berufserfahrungen im Servicebereich, welche du durch das Arbeiten bei Veranstaltungen, z.B. in der Hotellerie oder Gastronomie gesammelt hast
  • Kommunikation in deutscher und englischer Sprache ist deine Stärke
  • Als Customer Journey Manager sind ein sympathisches und offenes Auftreten selbstverständlich, außerdem zeichnet dich dein Teamgeist aus
  • Events im Store am Wochenende, flexible Arbeitszeiten sowie Schichtarbeit lassen sich gut in deinen Alltag integrieren
  • Trendbewusstsein und Affinität für die Automobilbranche verinnerlichst du
WHAT TO EXPECT
  • Wir bieten dir eine Vollzeitstelle im Studio Odeonsplatz in München
  • Es erwarten dich herausfordernde Aufgaben in Zusammenarbeit mit einem kreativen und dynamischen Retail- und Projektteam
  • Regelmäßig stattfindende Termine mit dem Store Manager und LIGANOVA Head Office gewährleisten stetige Weiterbildung und interne Trainings
  • Profitiere auch von Community Deals unserer ausgewählten Kooperationspartner und unserem Netzwerk
Is it a Match?
Kontaktiere mich: 
Mitch
Senior Recruiting Manager
+49 711 65 220 716



Über uns
LIGANOVA - Führende Agentur für Brand & Retail Marketing

Die Interaktion von Mensch, Marke und Produkt in physisch und digital nahtlos vernetzten Räumen treibt uns an. Wir denken immer „next”, setzen auf zukunftsfähige und nachhaltige Innovationen und leben den Zeitgeist.

Seit fast drei Jahrzehnten vertrauen die einflussreichsten globalen Unternehmen & Marken auf unsere Expertise.

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LIGANOVA goes Munich! Would you like to be part of our Brand Experience Space for Mercedes-Benz at Odeonsplatz and inspire automotive fans? Then read on & apply now. No application documents spontaneously at hand? Then send me a quick 'hello' via LinkedIn or Xing - I'm looking forward to it. 
WHAT YOU DO
  • As Customer Journey Manager, you represent the Mercedes-Benz brand and ensure an exceptional customer experience
  • With your confident demeanor, you proactively approach customers, take them through the ongoing campaigns and exhibits on display there
  • You will document the customer experience to be conveyed, enter it into the CRM systems and report it to the LIGANOVA head office
  • As Customer Journey Manager you would also be responsible for supervising the events in the store
WHO YOU ARE
  • You have professional experience in the service sector, which you have gained by working at events, such as in the hotel industry or gastronomy
  • You are equally at ease in communicating in German and English
  • You have a friendly, open and winning manner and you are a good team player
  • You are flexible and willing to work in the store on weekends, at flexible working hours and shifts if and when needed
  • You are on top of current trends and have an affinity for the automotive industry
WHAT TO EXPECT
  • A full-time position in the Studio Odeonsplatz in Munich
  • Challenging tasks in cooperation with a creative and dynamic retail and project team
  • Regular appointments with the Store Manager and LIGANOVA Head Office guarantee continuous education and internal trainings
  • Community deals from our selected cooperation partners and network
Is it a Match?
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Mitch
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About us
LIGANOVA is a leading company for seamless brand & retail experiences.

We are driven by the interaction of people, brands and products in physical and digital connected spaces. We always think next, embrace sustainability, love innovation & live the Zeitgeist.
For almost three decades we have worked with the most influential global companies & brands on the cutting edge.
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